Kebijakan Pengembalian Dana

Kamu dapat mengajukan pengembalian dana (refund) untuk pembayaran paket berbayar ShowcaseKu dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembayaran. Dengan melakukan pembayaran, kamu dianggap menyetujui ketentuan pengembalian dana di halaman ini.

1. Sifat Layanan

ShowcaseKu adalah layanan digital. Begitu paket berbayar aktif, kamu langsung bisa menggunakan seluruh fitur (menambah produk, menayangkan showcase, kustomisasi tema, dll). Meski layanan dapat digunakan seketika, setiap pembayaran tetap dilindungi jendela pengembalian dana 7 hari sesuai ketentuan di bawah ini.

2. Ketentuan Pengembalian Dana

Pengembalian dana dapat diajukan dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembayaran, termasuk untuk alasan berikut:

• Berubah pikiran setelah membayar.
• Tidak menggunakan atau jarang menggunakan layanan.
• Pembayaran ganda (double charge) atau kesalahan penagihan lainnya.
• Gangguan teknis dari sisi kami yang membuat layanan tidak dapat digunakan.

Cara mengajukan: kirim email ke team@showcaseku.com dalam rentang 7 hari tersebut, sertakan email akun dan bukti pembayaranmu. Kami akan meninjau pengajuanmu dan mengabari hasilnya lewat email. Pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan ke metode pembayaran asal yang kamu gunakan saat membayar; waktu dana sampai dapat berbeda tergantung penyedia pembayaran atau bank penerbit.

Pengajuan yang masuk setelah 7 hari dari tanggal pembayaran tidak dapat kami proses, kecuali untuk kesalahan penagihan seperti pembayaran ganda, yang akan tetap kami kembalikan kapan pun terdeteksi.

3. Hentikan Kapan Saja

Paket Bulanan bisa kamu hentikan kapan saja dari dashboard agar tidak diperpanjang otomatis di siklus berikutnya. Berhenti berlangganan tidak otomatis mengembalikan pembayaran terakhir, namun jika pembayaran terakhirmu masih dalam 7 hari, kamu tetap bisa mengajukan pengembalian dana sesuai ketentuan di atas.

4. Pertanyaan Lain

Hubungi team@showcaseku.com atau WhatsApp 0823-7944-3387.